FreeCô

ChatBot: um novo canal de vendas.

O ChatBot desenvolvido para FreeCô virou case de sucesso do Facebook Brasil.

Para testar um novo modelo de vendas e atendimento diretamente pelo Facebook, desenvolvemos um chatbot que dava descontos em troca das interações dos usuários. O sucesso foi tão grande e o investimento tão baixo, que o case virou exemplo de sucesso para o Facebook for Business no Brasil.

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O bot funcionava da seguinte forma: o usuário confessava as maiores besteiras (ou, no caso de FreeCô, cagadas) que ele havia feito durante o ano e, ao final, recebia um desconto de acordo com o a gravidade da situação.
Quanto maiores as "cagadas" feitas, maior o desconto para ele aliviar a consciência e o mau cheiro.
Ao final, o usuário recebia um cupom de desconto personalizado para comprar no site da marca.